Portal do Utente
O Portal do Utente é uma plataforma digital que aproxima as instituições de saúde dos seus pacientes, simplificando e centralizando o acesso aos seus serviços. Permite aos pacientes gerir as suas interações com a instituição através de um único canal digital, proporcionando maior autonomia e uma experiência mais simples, acessível e eficiente. Para as instituições de saúde, a digitalização destas interações traduz-se em processos mais eficientes, numa melhor utilização dos recursos e na redução dos custos operacionais, gerando ganhos de eficiência sustentáveis e valor a longo prazo para a instituição.
O desafio
As instituições de saúde gerem diariamente um elevado volume de interações, processos administrativos e diferentes canais de comunicação. Para os pacientes, isto pode traduzir-se em processos pouco eficientes, dificuldades no acesso à informação e uma dependência desnecessária de interações presenciais ou telefónicas, gerando um esforço adicional para ambas as partes.
A solução
O Portal do Utente reúne estas interações num único canal digital, permitindo às instituições digitalizar e simplificar processos como a gestão de consultas, notificações, acesso a informação e documentos e comunicação com os pacientes. Ao reduzir tarefas manuais e interações desnecessárias, ajuda as instituições a otimizar recursos e a prestar serviços de forma mais eficiente.
O resultado
Uma experiência de saúde mais simples e conectada, proporcionando maior autonomia aos pacientes e maior eficiência às instituições de saúde. Ao otimizar processos, a solução contribui para reduzir a carga administrativa e os custos operacionais, melhorar a comunicação e incentivar a adoção dos canais digitais, permitindo às equipas de saúde concentrarem-se mais no que realmente importa: prestar melhores cuidados.
CRM
O CRM é uma solução centralizada para gerir e otimizar a relação entre as instituições de saúde e os pacientes, simplificando interações, pedidos e comunicações num único espaço. Permite às instituições otimizar recursos, reduzir o esforço associado à gestão administrativa e melhorar a eficiência dos processos, contribuindo para a redução dos custos operacionais.
Gestão de visitas
O Sistema de Gestão de Visitas é uma solução digital desenvolvida para controlar e monitorizar as visitas a pacientes internados, garantindo uma experiência segura, organizada e eficiente para visitantes, pacientes, equipas clínicas e profissionais de segurança.
