CRM
O CRM é uma solução centralizada para gerir e otimizar a relação entre as instituições de saúde e os pacientes, simplificando interações, pedidos e comunicações num único espaço. Permite às instituições otimizar recursos, reduzir o esforço associado à gestão administrativa e melhorar a eficiência dos processos, contribuindo para a redução dos custos operacionais.
O desafio
As instituições de saúde gerem diariamente um elevado volume de interações com pacientes, muitas vezes através de múltiplos canais e processos. Esta fragmentação dificulta o acompanhamento dos pedidos, aumenta a carga administrativa e limita a visibilidade sobre cada interação.
A solução
A nossa solução de CRM reúne as interações, os pedidos e as comunicações com os pacientes numa única plataforma centralizada. Ao ligar as equipas e ao integrar-se com os sistemas de saúde existentes, simplifica os processos, reduz o esforço administrativo e permite um serviço ao paciente mais eficiente e interligado.
O resultado
A solução permite às instituições de saúde otimizar recursos, reduzir o esforço administrativo e melhorar a eficiência dos processos, proporcionando simultaneamente aos pacientes uma experiência mais simples e conectada.
Portal do Utente
O Portal do Utente é uma plataforma digital que aproxima as instituições de saúde dos seus pacientes, simplificando e centralizando o acesso aos seus serviços. Permite aos pacientes gerir as suas interações com a instituição através de um único canal digital, proporcionando maior autonomia e uma experiência mais simples, acessível e eficiente. Para as instituições de saúde, a digitalização destas interações traduz-se em processos mais eficientes, numa melhor utilização dos recursos e na redução dos custos operacionais, gerando ganhos de eficiência sustentáveis e valor a longo prazo para a instituição.
Gestão de visitas
O Sistema de Gestão de Visitas é uma solução digital desenvolvida para controlar e monitorizar as visitas a pacientes internados, garantindo uma experiência segura, organizada e eficiente para visitantes, pacientes, equipas clínicas e profissionais de segurança.
